2022-12-29
“用专业的服务免费为客户提供巡检保养，切实提升客户服务体验，回馈客户”是古瑞瓦特“光伏巡检进万家”活动开展的目的。今天，走进沈阳，直击华北地区巡检工作第一现场。
受冷空气影响，今年冬天我国北方地区气温持续偏低。为保证广大用户能温暖过冬，售后工程师们在零下20多度的气温下依然坚守巡检第一线。目前，古瑞瓦特光伏巡检在华北地区已走过营口、海城、本溪等8个城市，巡检分布式电站30多座，400余台设备。
冬季室外气温低，尤其是北方地区，逆变器PV面板温度过高是光伏运维过程中经常遇到的问题。因此，抵达巡检目的地——沈阳信基沙溪酒店用品博览城后，古瑞瓦特售后服务工程师苏立新便第一时间检查了逆变器的PV面板及电站发电状况。沈阳信基沙溪酒店用品博览城光伏电站装机容量为2.75MW，共采用25台古瑞瓦特MAX 110KTL3-X LV逆变器，电站采用自发自用的模式，每天发电量约为10000度，按2022年东北地区电价核算，每天可节省电费约4160元。
确认过PV面板温度正常，电站发电状况良好后，苏立新又继续检查交直流线缆和配电箱情况。大雪过后，很多用户在清理积雪时，因除雪方式不正确造成线缆破损时，会影响逆变器转换效率。此外，配电箱内积雪、积雪融水等也是用户在雨雪天气过后经常忽略的问题。
“很多业主对电站安装规范和日常运维缺少必要的了解。在巡检过程中我们发现，不少电站存在光伏板日常维护不到位的情况，有的已经积累了厚厚的一层尘土，显然是长时间没有擦拭清理过，也有的光伏板上的积雪有一小部分没有清除干净，或者在除雪的时候使用铁铲除雪，划伤组件玻璃，这都是不正确的，都会影响电站的发电量。除了对电站进行巡检外，我们也会把电站使用过程中的注意事项告知业主，减少发电损失。”苏立新说道。
奔赴巡检现场、细心逐一排查、耐心讲解运维知识，这是所有售后工程师们在巡检过程中不断重复的工作。对于他们来说，巡检不是走过场，解决问题是关键，把巡检服务落地实施，真心实意为客户送去保值服务，确保电站稳定运行，切实保障客户经济效益，才是每一次巡检启航的最终意义。
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