当前位置:首页 > 服务支持 > 服务体系

古瑞瓦特以“客户为中心”,建立了健全的售前和售后服务体系,售前、售后服务团队的成员均由行内资深的技术服务专家组成,他们经验丰富,训练有素,秉承以“以客户为本,为客户创造价值”的服务理念,每天都用自己的专业和热情为客户提供最优质、最高效的服务,永远把客户的满意放在第一位。

专业且庞大的服务网络

古瑞瓦特拥有两百六十人组成的售前、售后以及销售服务团队,分支机构遍布全国各个省、自治区和直辖市,同时针对物流响应慢的部分区域布局本地仓库,确保为客户提供快速且高效的服务响应。

快速响应的售前、售后支持

我们采用先进的400热线运营平台

提供全年无休,365天,7*24小时无间断的服务

确保不漏掉客户任何一个电话。

光伏群英汇

光伏群英汇由光伏群英汇线下培训会、光伏群英汇线上论坛、精英俱乐部以及光伏群英汇专刊四大服务平台构成。旨在全方位、多视角将光伏系统安装、行业最前沿技术等实用型技巧与知识传递给终端客户,让更多的老百姓轻松享受光伏财富!
  • 光伏群英汇培训会

    创办于2016年5月,是行业内最早开启规模化线下培训活动的组织,以每年举办30余场“光伏群英汇”的方式,免费向行业普及光伏知识、传播光伏好声音、交流分享行业经验,现足迹遍布全国30多座城市,间接影响人数80000+。

  • 光伏群英汇-精英俱乐部

    成立于2018年4月,旨在打通光伏行业精英圈层,通过资源共享、为会员提供福利政策、专业的定制化培训、丰富的市场活动等一系列扶商活动,培育客户提升专业能力及核心竞争力,携手精英会员单位,一起做强做大,推动光伏产业走入千家万户。

  • 光伏群英汇论坛

    于2017年11月上线,是一个专注于行业观察、光伏产品应用、设备选型、系统设计、运维服务等技术交流和分享的开放性平台。

  • 光伏群英汇专刊

    2018年5月首发,由众多行业专家和具备多年从业经验的光伏人合力打造,作为光伏群英汇的唯一纸媒,内容涵盖光伏政策、群英观点、光伏技术、光伏电站开发、投融资、市场推广、案例分析等。兼顾“可读性、指导性、知识性、服务性”四大风格。

授权运维体系

古瑞瓦特授权运维体系是古瑞瓦特“以客户为中心,为客户提供‘耐心、细心、精心、专心、用心’”的五心服务理念的重要载体,旨在全方位培养光伏运维专业人才,为行业打造高覆盖、高水平的专业服务团队,结合古瑞瓦特智能管家云平台,有效降低光伏电站运维时间成本和资金成本,提高运维的效率,逐步解决光伏运维服务普遍存在的“上门慢、成本高、服务质量参差不齐”等痛点难题。为促进光伏运维加速实现战略转型,持续发展提供源动力。




增值服务

  • 光伏电站设计shinedesign

    古瑞瓦特技术团队自主研发的光伏电站设计软件,丰富的系统配置和自定义功能,让人人都能成为光伏电站设计的专家

                                                                  点击进入
  • 在线智能客服系统

    古瑞瓦特于业界率先推出的在线智能客服系统,应用大数据分析和诊断技术,实现对光伏电站的主动高效的远程服务和运维。

                                                                 点击进入
在线物流 热线电话4009313122 在线客服 微信公众号